سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
مقدمة
تحترم شركة مسار بوكينج ("نحن"، "الشركة") خصوصية زوار وعملاء موقعها الإلكتروني masarbooking.com وتطبيقاتها وخدماتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك خدماتنا لحجز الفنادق داخل المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الجنسية، تفاصيل الحجز (المدينة، الفندق، تواريخ الإقامة، عدد الضيوف)، بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودين معتمدين)، بالإضافة إلى بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل: تنفيذ طلبات الحجز وتأكيدها، التواصل معك بشأن الحجوزات والاستفسارات، تحسين الموقع وتجربة المستخدم، إرسال العروض والتنبيهات التسويقية بعد موافقتك، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
أساس المعالجة القانوني
نعالج بياناتك استناداً إلى تنفيذ العقد بينك وبيننا، أو موافقتك الصريحة (للرسائل التسويقية)، أو الالتزامات القانونية، أو المصلحة المشروعة في تطوير الخدمة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع: الفنادق الشريكة لتنفيذ الحجز، مزودي خدمات الدفع، مزودي خدمات الاتصال (واتساب / SMS / بريد إلكتروني)، مزودي التحليلات والإعلانات (مثل Meta وGoogle) لقياس أداء الموقع وعرض إعلانات مخصصة، والجهات الحكومية عند طلبها قانونياً.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وتذكر تفضيلاتك وقياس الأداء، بما فيها بكسل Meta وGoogle Analytics. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
الإعلانات المخصصة وMeta Pixel
نستخدم تقنيات Meta (Facebook / Instagram) لقياس فاعلية حملاتنا وعرض إعلانات ذات صلة بك. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات حسابك على هذه المنصات.
أمان البيانات
نطبّق ضوابط فنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك تشمل تشفير الاتصال عبر بروتوكول HTTPS، تخزيناً آمناً، وصلاحيات وصول محدودة للموظفين المخوّلين فقط.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والامتثال للأنظمة المالية والمحاسبية، وعادة لا تتجاوز عشر سنوات من تاريخ آخر تعامل، ثم تُحذف أو يُجرى تجهيلها بشكل آمن.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، نقلها، أو سحب موافقتك في أي وقت بإرسال طلب إلى info@masarbooking.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 18 عاماً ولا نجمع عمداً بيانات منهم. في حال علمنا بذلك، نقوم بحذف البيانات فوراً.
النقل الدولي للبيانات
قد تُعالَج بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية عبر مزودي خدمات سحابية معتمدين، مع ضمان توفّر مستوى حماية مكافئ لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
للتواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية يرجى التواصل عبر: البريد الإلكتروني info@masarbooking.com، أو من خلال صفحة "تواصل معنا" على الموقع.